Política de Devolución en Patufas

En Patufas entendemos que a veces pueden surgir inconvenientes con las compras, y queremos asegurarnos de que quedes 100% satisfecho con tus productos. Por eso, ofrecemos una política de devolución pensada para tu comodidad y tranquilidad.

¿Cuándo puedo solicitar una devolución o cambio?

• Tenés 7 días corridos desde la recepción de tu pedido para hacer la solicitud.
• Este plazo es importante para que podamos procesar tu pedido a tiempo y ofrecerte la mejor solución.

Condiciones para que la devolución sea válida

Para que podamos aceptar el cambio o la devolución, el producto debe cumplir con estas condiciones:

• Estar en perfecto estado, sin signos de uso.
• Mantener el empaque original intacto.
• No haber sido modificado o alterado de ninguna manera.

Motivos que aceptamos para devolución o cambio

Solo aceptamos devoluciones en estos casos:

• Producto con defectos de fábrica o daños evidentes.
• Error en el pedido, por ejemplo, si te enviamos un producto diferente al que solicitaste.

Costos de envío

• Si el error fue nuestro, nos hacemos cargo de los costos de envío para la devolución o cambio.
• Si la devolución o cambio es por elección personal (por ejemplo, cambio de talla o modelo), el costo del envío corre por tu cuenta.

¿Cómo gestionar tu devolución o cambio?

Para iniciar el proceso, podés contactarnos directamente a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: 113-495-8738

Nuestro equipo te guiará paso a paso para que tu experiencia sea rápida y sencilla.

Por qué es importante esta política para vos

Una política de devolución clara y transparente es fundamental para:

• Generar confianza: Saber que podés devolver o cambiar productos sin complicaciones.
• Proteger tu inversión: Garantizar que recibas exactamente lo que compraste.
• Mejorar la experiencia de compra: Facilitar soluciones rápidas ante cualquier inconveniente.

En resumen, en Patufas queremos que disfrutes tus compras con total tranquilidad. Si algo no sale como esperabas, estamos para ayudarte y ofrecerte la mejor solución posible.